Responsabilité de chacun !

Cette affiche rappelle que dans un système de gestion qualité, chacun doit assumer sa propre responsabilité !

De la standardiste qui accueille le client au téléphone jusqu'au livreur, en passant par les services de vente et d’administration, chacun est concerné par la qualité du service au client. La qualité est la recherche permanente de la satisfaction du client et le produit sera le résultat d’un succès et chacun s'engagera à contribuer à ce succès.