Si vous étiez client, seriez-vous satisfait ?

Cette affiche a été créée dans le but de solliciter le personnel à se mettre à la place du client, Les clients ont des attentes, ils constatent la qualité du service rendu,  c’est pour cela que, le personnel doit se mettre dans la peau du client et mesurer sa satisfaction.

La politique de la qualité s’engage à fournir un produit ou un service conforme aux attentes des clients, en d’autres termes il s’agit de satisfaire ses clients.